El futuro de la experiencia del paciente

Patrick Hourtoulle

marzo 11, 2019

La conectividad, en el corazón de la red que conecta personas y máquinas para construir una malla organizativa de cuidado para los pacientes.

El sistema de salud experimenta una transformación. del desarrollo de las nuevas tecnologías de la información a las tecnologías de comunicación. El hospital del futuro nos hace fantasear con un día en el que diagnóstico holográfico y tratamiento se hagan por de un sintetizador molecular en casa...

Sí, es cierto, estamos en el campo de la ciencia ficción. Pero en serio, el hospital del futuro requiere que los servicios de los profesionales de la salud se centren en los usuarios. Como en la mayoría de los sectores, el hospital del mañana ya está comenzando una revolución conectada.

Echemos un vistazo más de cerca a esta gran red que conecta personas y máquinas para construir una malla organizativa de bienestar.

Centrados en el paciente

De hecho, el enfoque centrado en el paciente se basa en las relaciones entre un paciente, su familia y los profesionales de la salud. Esta asociación lleva a un plan de cuidados, su implementación y su ajuste a lo largo del tiempo.

El agente paciente

El paciente del mañana es alguien que se convierte en su propio agente de cuidados, informado sobre su patología, empoderado en su atención médica y en colaboración con su equipo de cuidados. ¿Cómo? Con los datos recolectados a través de nuevos objetos conectados, almacenados y analizados (big data) antes de ser compartidos. El paciente será informado y participará en las decisiones de cuidados médicos mientras comunica hábitos, gustos y preferencias.

Seguridad de datos

Por supuesto, esta recopilación, almacenamiento, análisis e intercambio de información se realiza con la más estricta confidencialidad, respetando las normativas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales.

¿Qué se necesita para el futuro?

En cinco o diez años, serán esenciales los siguientes servicios:

● Un historial médico del paciente disponible en un centro nacional, centralizando el plan médico y de medicamentos para cada paciente, independientemente del proveedor, prescriptor, farmacéutico, especialista, enfermera, paciente o personal de cuidados. Los proveedores de atención médica podrán consultar o agregar información para un seguimiento preciso del paciente.

● Una agenda nacional para el paciente: colocar al paciente en el centro de los cuidados médicos coordinados. Mejore la coordinación y el seguimiento de los participantes con una vista completa de sus citas y eventos asociados a su cuidado

Un viaje completo del paciente

Pre-hospitalización

Aplicaciones web o móviles de medicina personalizada para la prevención y el diagnóstico precoz, telemedicina, citas en línea, calendario perioperatorio.

Hospitalización

● Recepción y admisión optimizadas sin esperas.

● Servicios de navegación para el acceso y orientación dentro del hospital.

● Aparición de robots de comunicación que ofrecen servicios de recepción y acompañamiento.

● Habitaciones ultra conectadas con sistemas de Info-entretenimiento y servicios tipo hotel.

● Objetos conectados certificados (signos vitales, geolocalización, camas inteligentes y más)

Después de la hospitalización

Desarrollo de aplicaciones postoperatorias de seguimiento y seguimiento del tratamiento, telemedicina y comunicación con el equipo de atención médica mediante plataformas colaborativas.

A largo plazo, el compromiso del paciente con el hospital seguirá basado en la relación humana, asistido por un doble digital para la implementación concreta de la medicina personal.

La palabra clave: CONECTIVIDAD

● Simplificar, asegurar y optimizar intercambios interprofesionales.

● Optimizar flujos de información y modelos de negocio para reenfocar a los profesionales en su actividad principal.

● Transmitir información a los pacientes para que se conviertan en agentes en su camino de cuidados.

● Implementar una malla efectiva entre pacientes, profesionales, equipos y recursos.

Una de las claves para la adopción y generalización de estos desarrollos tecnológicos es la conectividad, integrada en los procesos de actividad.

● Una infraestructura de red y comunicación que ofrece:

● Ultra-rendimiento en tiempo real

● Seguridad del borde al núcleo.

● Conectividad cableada e inalámbrica

● Y robustez y escalabilidad.

● La solución Alcatel-Lucent Rainbow™, plataforma de nube de calidad empresarial que proporciona servicios de comunicaciones unificadas para conectar personas y sistemas.

La solución Rainbow

La oferta de comunicación en la nube, certificada HDS (regulación europea sobre el alojamiento de datos de salud), que cubre todas las funciones de comunicación y colaboración de una manera innovadora y es controlada por usted y el paciente:

● Acompañar al hospital en su transformación digital: con funciones de comunicación móvil fija / abierta.

● Asegurar las inversiones realizadas en el sistema de comunicación existente al integrarse en la infraestructura que ya está desplegada.

● Integración en aplicaciones empresariales: Rainbow For Developers proporciona todos los elementos (en forma de cliente o mediante APIs) para integrar sus servicios en aplicaciones de salud, web y móviles.

● Rainbow gestiona las entidades y sus enlaces: un paciente y un cuidador, una máquina, un equipo, un robot (chatbot) o un dispositivo IoT.

El objetivo es descompartimentar completamente el intercambio de datos diferentes. Una vez que las entidades están conectadas, puede conectar fácilmente los componentes que crean servicios con el paciente, el personal de atención o un recolector de datos. Las infraestructuras también facilitan la gestión de objetos conectados (IoT), de los que se espera un gran aumento (una "explosión" dentro de los hospitales).

Un día, cada uno de nosotros habrá sido o será "paciente".

Hemos observado la evolución de la medicina: medicina preventiva, predictiva, participativa, personalizada y por último, pero no menos importante, medicina "relevante". El hospital del futuro desarrolla una alineación coherente de este viaje al colocar al paciente en el centro.

Esto ya no es ciencia ficción. El futuro comienza hoy para brindar la mejor atención, garantizar el mejor uso de los tratamientos y, al mismo tiempo, mantener el aspecto humano y ético de la relación entre el personal de atención, los pacientes y los familiares.

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