Intégrez des communications améliorées dans vos applications et processus
Soulagez vos utilisateurs et vos agents en intégrant des services de communication faciles à utiliser dans vos applications métiers existantes avec le connecteur de l'application Rainbow.
Proposez des outils de collaboration efficaces à vos employés et à vos clients en intégrant les communications dans les applications professionnelles et les outils de gestion du service IT existants. Les employés qui dépendent beaucoup de ce type d'applications pour communiquer avec leurs collègues et leurs clients peuvent facilement mettre à profit Alcatel-Lucent Rainbow pour améliorer leur productivité. Grâce au click-to-call, il n'a jamais été aussi facile de lancer des appels sortants en toute transparence avec les téléphones et softphones ALE.
Points Forts
- Entièrement intégré dans la bonne application pour une utilisation simplifiée
- Le meilleur des deux mondes grâce à un système de téléphonie sophistiqué intégré dans l'application métier utilisée
- 100 % basée sur le cloud sur votre système de téléphonie
Fonctionnalités
- Click-to-call via le système téléphonique actuel (pour les numéros publics)
- Notification sur écran avec des informations sur l'appelant pour tous les appels entrants
- Indicateur automatique de présence pour voir qui est disponible
- Liste de contacts et agents basé sur l'annuaire Rainbow
- Collaboration transparente avec d'autres agents connectés grâce à la messagerie, au partage de fichiers, aux appels audio et vidéo et aux chats de groupe
Avantages
Documents Associés
-
Webinar Rainbow™ par Alcatel-Lucent Enterprise
DownloadCette brochure explique les avantages du Rainbow Webinar d'Alcatel-Lucent Enterprise.
-
Webinaire Rainbow™ par Alcatel-Lucent Enterprise
DownloadCette fiche technique sur Rainbow Webinar présente les principaux avantages de la solution, ainsi que ses principales caractéristiques.
-
Téléphone de conférence IP Alcatel-Lucent 8135s
DownloadRainbow™ Classroom d'Alcatel-Lucent Enterprise offre aux écoles, aux universités et aux entreprises un moyen de mettre à niveau leur plateforme
-
Gagnez en compétitivité grâce aux solutions XaaS
DownloadAvec l'approche XaaS, les entreprises ont la possibilité de s'abonner à n'importe quelle combinaison de services de réseau, de communications et de collaborati…
-
Rainbow Guardian d'Alcatel-Lucent Enterprise
DownloadPrésentation des principaux atouts et caractéristiques de Rainbow Guardian
-
Optimisez vos collaborations et moyens de communication ave…
DownloadCe dépliant donne un aperçu de Rainbow Hub dans le secteur de la santé.
-
Flyer sur la souveraineté et la sécurité des données de Rai…
DownloadRainbow™ d'Alcatel-Lucent Enterprise offre sécurité et fiabilité pour protéger les actifs de votre entreprise , garantissant leur sécurité, leur conformité et …
-
Les 5 enseignements tirés de l’apprentissage à distance et …
DownloadCe document identifie les cinq enseignements qui, selon ALE, devraient être intégrés à la stratégie d'enseignement à distance de toutes les écoles.
-
Pourquoi le contrôle de la classe est important pour la par…
DownloadL'apprentissage à distance est appelé à perdurer. La crise sanitaire mondiale a clairement montré que l'apprentissage à distance est devenu une nécessité, et n…
-
Recommendations de cybersecurité pour lé télétravail de la …
DownloadSébastien Roche, notre Chief Information Security Officer partage l'approche d'ALE en matière de continuité des activités et de cybersécurité en cette période …
Produits Associés
Alcatel-Lucent Rainbow connectors for CRM applications
Le connecteur CTI (couplage téléphonie-informatique)Alcatel-Lucent Rainbow™ pour applications CRM (gestionde la relation client)
Voir la fiche produit
