디지털 헬스 테크놀로지를 이용한 환자 케어 개선

간호 인력은 돌봄을 수행할 때 그 어느 때보다 과중한 업무에 지치게 됩니다. 간호 인력은 그들의 돌봄 업무를 수행하는 데 있어 기술의 사각지대에 머무르지 않고 디지털 헬스 테크놀로지를 통해 지원받을 필요가 있습니다. 좋은 솔루션을 적용하게 되면 간호사들이 환자를 돌보고 양질의 케어 서비스를 제공하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있을 뿐 아니라 간호 인력 스스로도 덜 지치게 됩니다.

Alcatel-Lucent Enterprise(ALE)는 모바일 기술을 이용해 간호사들의 의미있는 업무를 지원하는 동시에 그들의 고충을 완화해주는 디지털 헬스케어 솔루션을 디자인 했습니다.

환자 케어 분야에 도입되는 디지털 헬스 테크놀로지

각 병원마다 환경이 다르기 때문에 간호 인력의 주요 고충 사항과 그것을 해결하는 디지털 혁신 여정은 각기 다릅니다.  ALE는 개별 고객에게 적합한 디지털 헬스케어 솔루션 고안에 도움을 주는 컨설팅 서비스와 함께 일련의 모범 사례를 제공합니다.

ALE의 디지털 헬스케어는 간호사 호출, EHR/HIS, 환자 단말기 및 병실 제어 시스템과 같은 고객의 기존 시스템과 통합되는 개방형 컴플라이언트 솔루션을 기반으로 합니다. 디지털 헬스케어 시스템이 선사하는 부가가치는 더 많은 것을 가능하게 합니다. 커뮤니케이션, 협업, 알림 및 위치 기반 서비스를 간호사의 모바일 앱 내에서, 병동에서 그리고 환자의 침대 옆에서 누릴 수 있습니다.

디지털 헬스가 어떻게 환자 케어 업무를 개선할 수 있을까요?

임상 직원, 특히 간호 인력은 본질적으로 스트레스가 많은 환경에서 일합니다. 다음과 같은 업무 관련 고충 사항은 간호 인력의 건강과 환자 케어 서비스의 품질에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 도보 시간: 교대당 평균 1~1.5시간
• 검색 시간: 같은 직원에게 문의하는 시간을 제외한 자산을 검색하는 시간, 교대당 평균 1시간
• 알람에 대한 피로감: 정보 알림 횟수가 증가하여 야기되는 피로감, 그러나 알람의 70-90%는 잘못된 알람이거나 관련성 없는 알람
• 불안감: 간호 인력에 대해 보고된 신체적 폭행, 평균 20%

간호 인력의 과로를 완화하고 번아웃의 위험(종종 20 ~ 30%의 번아웃 비율)을 해소하기 위해 병원은 업무 효율성을 창출해야 합니다. 디지털 헬스 테크놀로지는 간호 인력의 부담을 줄이고 환자 케어 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.