Ambiente de Trabalho Digital Híbrido

Uma combinação entre trabalho no escritório, em trânsito e remoto, o modelo de trabalho híbrido se tornou a forma preferida de trabalhar. As empresas que adaptam suas tecnologias de comunicação para oferecer soluções flexíveis e ágeis para um local de trabalho híbrido ganham uma vantagem competitiva. 

Com um local de trabalho digital híbrido, os funcionários permanecem conectados e capacitados para oferecer a melhor experiência ao cliente – essencial para a sustentabilidade e o crescimento dos negócios.

Crie um local de trabalho híbrido incomparável

Na Alcatel-Lucent Enterprise, oferecemos às organizações comunicações, colaboração e serviços ao cliente, eficientes e seguros. Disponíveis de forma local ou na nuvem, as soluções ALE permitem que as empresas implementem com sucesso o ambiente de trabalho híbrido digital de sua escolha.

Sistemas de comunicação

Escolha uma solução de nível empresarial que ofereça os mais altos níveis de segurança, resiliência e mobilidade para que você possa se comunicar com suas equipes e clientes, onde quer que esteja.

Com ofertas criadas para atender a grandes organizações (OmniPCX Enterprise Purple) e pequenas empresas (OXO Connect), cada interação pode ser convertida em uma relação duradoura, com o suporte de comunicações de qualquer terminal. Isso inclui telefones de mesa, terminais móveis sem fio (DECT), softphones em PCs ou smartphones. E com o Purple on Demand, um modelo de negócios flexível baseado em assinatura, você pode acelerar a instalação e funcionamento de seu projeto de local de trabalho híbrido digital. 

Deskphones e softphones para a era digital

De deskphonesprojetados para a era digital a softphonesque permitem mobilidade em todas as situações, oferecemos as soluções que melhor atendem às suas necessidades. Fornecemos dispositivos e aplicativos que são fáceis de usar, local ou remotamente, com uma interface intuitiva e amigável.

Comunicações em nuvem híbrida

Aproveite seu investimento em um sistema de comunicações ALE, adicionando serviços de colaboração em equipe baseados em nuvem com o Rainbow™ da Alcatel-Lucent Enterprise. 

O Rainbow oferece chat em grupo, troca de arquivos, chamadas de áudio e vídeo, webconferência e muito mais. E com a solução ALE Connect CCaaS, seu serviço de atendimento ao cliente pode gerenciar interações omnichannel (e-mail, chat ao vivo, mídia social e telefone) com a qualidade e a eficiência que os clientes esperam.

Nuvem privada

Se você é uma organização que deseja manter o controle sobre suas comunicações unificadas, escolha o Rainbow Edge. Como uma solução de nuvem privada baseada em uma arquitetura flexível, você seleciona um data center ou hospeda de forma local, como uma solução conectada ou autônoma.

Veja por que os clientes escolhem a ALE

• Soluções eficientes e universais para comunicações, colaboração e atendimento ao cliente, sem interrupções.
• Aproveite os investimentos existentes com nossa estratégia de comunicação em nuvem híbrida.
• Soluções da era digital personalizadas, para uma força de trabalho corporativa engajada e motivada.
• A atuação comprovada oferece benefícios rápidos e tangíveis, além de reduzir os riscos operacionais e financeiros.